This Website has been configured for development and testing purposes only!

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. Как зарегистрироваться на Dudebet?
Нажмите кнопку «Регистрация» в верхнем меню и следуйте инструкциям, тщательно заполняя необходимые поля. Как только Ваш аккаунт подтвердится, и Вы станете полноправным членом Dudebet.

2. Как связаться со службой поддержки клиентов Dudebet?
Зайдите в раздел Контакты и веберите предпочтительный для Вас способ связи с Dudebet. Кроме того, Вы можете связаться с нами по электронной почте, просто написав на [email protected]

3. Как сделать депозит на Dudebet?
Во-первых, Вы должны войти в систему, чтобы внести депозит в Вашу кассу. Нажмите кнопку «Депозит» в верхней панели. Выберите нужный способ оплаты, сумму депозита, и следуйте инструкциям. Мы поддерживаем Следующие способы оплаты: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Яндекс Деньги, Киви, обычный банковский перевод и др.

4. Я забыл своё имя пользователя и / или пароль
Чтобы обновить свой пароль, просто нажмите кнопку «Вход» и найдите ссылку «Я забыл свой пароль». Вы сможете сбросить пароль, введя свой е-маил адрес либо телефон, чтобы получить ссылку.

5. Заявка на вывод денег из Dudebet была подана, когда я получу свои деньги?
Dudebet старается обрабатывать запросы на вывод средств максимально быстро. Как быстро деньги поступят на Ваш указанный счёт, зависит от выбранного способа оплаты, в большинстве случаев это считанные минуты.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

1. Как зарегистрироваться на Dudebet?
Нажмите кнопку «Регистрация» в верхнем меню и следуйте инструкциям, тщательно заполняя необходимые поля. Как только Ваш аккаунт подтвердится, и Вы станете полноправным членом Dudebet.

2. Могу ли я играть, если мне нет 18-ти лет?
Строго запрещено открывать аккаунт в системе Dudebet, если вы не достигли 18-ти лет. Dudebet очень серьёзно относится к запрету на азартные игры, для людей не достигших 18-ти лет и делает всё возможное, что бы этого не допустить.

3. 

4. Где я могу получить доступ к своей личной информации?
Вы можете получить доступ к своей личной информации, в верхнем правом меню щелкнув на свое имя – Мой Профиль

5. Могу ли я иметь несколько учётных записей в Dudebet?
К сожалению, из-за многочисленных причин, включая требования лицензии, нам разрешено принимать только одну учётную запись для одного клиента

6. Как я могу узнать, есть ли у меня учётная запись в Dudebet?
Если Вы подозреваете, что зарегистрированы в системе Dudebet или не уверены в этом, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов через Справочный центр или, при необходимости, напишите нам по адресу [email protected]. Мы обязательно поможем Вам разобраться.

ВВОД И ВЫВОД СРЕДСТВ

1. Как сделать депозит на Dudebet?
Во-первых, Вы должны войти в систему, чтобы внести депозит в Вашу кассу. Нажмите кнопку «Депозит» в правом верхнем углу. Выберите нужный способ оплаты, сумму депозита, и следуйте инструкциям. Мы поддерживаем Следующие способы оплаты: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Яндекс Деньги, Киви, обычный банковский перевод и др.

2. Я не могу внести депозит. Что мне делать?
Во-первых, убедитесь, что вся информация о депозите верна. Номер счета, даты, секретный код, адрес электронной почты или любая другая информация, которая должна быть заполнена во время процесса депозита. Повторно проверьте, находитесь ли Вы на странице ввода или на странице вывода средств. Убедитесь, что средств достаточно и их не меньше минимального взноса. Может возникнуть проблема с методом оплаты, чаще всего – с банком. На Ваш способ оплаты могут повлиять ограничения в отношении онлайновых и / или игровых платежей. Пожалуйста, свяжитесь с представителем метода оплаты для получения дополнительной информации и обратитесь к нам, если проблема не исчезнет.

3. Сколько времени требуется, чтобы депозит был зачислен на мой счёт в Dudebet?
Все депозиты, за исключением банковских переводов, зачисляются мгновенно. Visa, Mastercard, Neteller, Paysafe-карта зачисляются мгновенно, однако длительность банковских переводов может варьироваться системой. Как только банковский перевод поступит на счёт Dudebet, на Ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением.

4. Существуют ли какие-либо дополнительные денежные сборы при депозите на Dudebet?
Dudebet не берёт дополнительной платы с депозитов. Депозиты бесплатны на Dudebet, потому что мы заботимся о наших клиентах

5. Я внёс депозит, но мой баланс не был обновлён
Не волнуйтесь, деньги с Вашего депозита не пропадут. Обратитесь в службу поддержки и отправьте нам снимок экрана с отсутствующим депозитом. Чем больше информации Вы предоставите, тем легче нам будет найти Ваши недостающие средства. Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов через центр помощи или написать нам электронное письмо, по адресу [email protected]

БОНУСЫ

1. Что такое бонус?
Бонус – это подарок от Dudebet для Вас, нашего клиента. Бонус означает дополнительные деньги, бесплатные спины или другие награды. Наиболее распространённой формой бонуса является бонус на первый депозит и бесплатные спины. Бонус на первый депозит – это бонус, означающий, что за каждую внесённую денежную единицу (например при 100% бонусе) Dudebet выдаст такую же бонусную сумму. Что еще лучше, бесплатные спины являются частью этого бонуса, в дополнение к денежному бонусу. Например, если Вы внесёте 100 долларов США, мы предоставим Вам дополнительные 100 долларов и 100 бесплатных спинов в игре по Вашему выбору, то есть у Вас будет $ 200 для игры и 100 бесплатных спинов сразу же.

2. Какие бонусы я могу получить на Dudebet?
Каждый клиент получает бонус на первый депозит при регистрации. Бонусы последующего депозита зачисляются после того, как закончен  бонус на первый депозит. Кроме того, Dudebet предлагает и другие бонусы, посетите страницу наших предложений, чтобы узнать больше. Помните, что бонусные предложения индивидуальны для каждого клиента, поэтому убедитесь, что Вы вошли в систему, прежде чем открывать страницу наших предложений.

3. Как мне получить бонусы?
Бонусы автоматически зачисляются на ваш счёт. Вы получите уведомление через «Сообщения», как только новый депозит поступит на счёт Вашего аккаунта. Вы можете посмотреть все свои бонусы через меню «Бонусы» в панели пользователя

КАЗИНО

1. Могу ли я попробовать игры, предлагаемые Dudebet, без внесения денег?
Большинство игр в разделе «Казино» Dudebet можно играть в режиме игровых денег, то есть Вы можете не участвовать в игре на реальные деньги.

2. Что произойдёт, если игра внезапно зависнет и / или я потеряю интернет-соединение во время игры?
Вы не потеряете никаких средств, выигрышей или бесплатных спинов, если возникнут проблемы с зависанием, остановкой, прерыванием игры в той или иной форме или потерей связи во время игры. Игра, о которой идёт речь, будет разыграна на серверах оператора игры, то есть она ничего не изменит для клиента, выигрыши будут добавлены к балансу в любом случае. Перезагрузите игру, и Вы вернётесь обратно.

3. Игра в казино не загружается. Что делать?
Убедитесь, что на Вашем компьютере уже установлены и работают новейшие версии Java и Flash.
Вы можете скачать Java Здесь (https://www.java.com/en/)
Вы можете скачать Flash Здесь (https://get.adobe.com/ru/flashplayer/)
Если игра в казино не открывается, это может означать также, что Вы потеряли связь с сервером. Обновление страницы и / или заход в систему заново, могут помочь. Завершение работы браузера и его повторное открытие могут также помочь игре в загрузке. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, обратитесь в службу поддержки Dudebet, мы поможем Вам.

4. Как мне найти конкретную игру?
Если Вы хотите найти конкретную игру, введите название игры в строку, щёлкнув на значок поиска.

БЕЗОПАСНОСТЬ

1. В безопасности ли мои деньги на Dudebet.com?
Все внесённые средства хранятся на отдельном банковском счёте. Эти средства отделены от средств самой компании. Вся информация отправляется через защищённые соединения, используя SSL-сертификат. На Dudebet Мы обеспечиваем самые высокие стандарты безопасности и целостности.

2. Я получил запрос на предоставление документов. Почему?
Мы, на Dudebet, очень серьёзно относимся к безопасности клиентов. Для обеспечения безопасности выполняются ежедневные проверки. Одна из этих процедур – запрашивать документы у клиентов для проверки их аккаунтов. Это может произойти после депозита, перед выводом средств или в любое другое время, после регистрации.

3. Сколько времени требуется для проверки моих документов?
В наших интересах как можно быстрее проверить Ваши документы. Убедитесь, что все документы, которые Вы отправляете, хорошего качества, чтобы наши агенты безопасности могли их проверить. Может возникнуть задержка из-за большого количества запросов.

4. Как Dudebet хранит мои документы? Это безопасно?
Все документы, отправленные в Dudebet, надёжно хранятся в безопасной базе данных. У нас имеются многочисленные меры предосторожности, начиная с проверки ip-адресов и заканчивая многоуровневой авторизацией наших агентов безопасности для доступа к нашему хранилищу документов.